Téléchargement ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de télécharger les bulletins de salaires depuis 2j... C'est tres embêtant quand on en a impérativement besoin ! Ce n'est pas mon navigateur car d'autres collègues sont dans le même cas.

Cacaille le 28/02/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

après vérification, aucune difficulté pour accéder aux fiches de paye ce jour sur le site de l'ENSAP.

Si le problème persiste de votre côté, il doit s'agir d'un problème de paramètres de votre navigateur. Je vous invite donc à changer de navigateur ou le paramétrer pour accepter les téléchargements.

Par exemple, si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques.

Si vous rencontrez des difficultés je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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