Accès bulletin de salaire février 2023 impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis vendredi il est impossible d'accéder au bulletin de salaire de février 2023.
Je me connecte via France Connect, j'ai bien l'onglet "Bulletin de salaire février 2023" et en cliquant dessus le téléchargement ne s'opère pas avant l'apparition d'un message d'erreur.

Max le 28/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

après vérification, aucune difficulté pour accéder aux fiches de paye ce jour sur le site de l'ENSAP.

Si le problème persiste de votre côté, il doit s'agir d'un problème de paramètres de votre navigateur. Je vous invite donc à changer de navigateur ou le paramétrer pour accepter les téléchargements.

Par exemple, si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques.

Si vous rencontrez des difficultés je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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