pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site nécessite de renseigner les information dans un délais imparti mais non connu au départ. Le temps écoulé renvoie vers la page de départ pour tout recommencer.

Le 3ème essai était le bon mais que de perte de temps...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

L'application Pré-Plainte En Ligne a été ouverte au public en 2013. Elle offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur. Une nouvelle version de l'outil est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir.

Nous vous remercions pour les observations formulées. Elles contribueront au travail d'amélioration actuellement mené.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?