TRESORERIE LYON AMENDE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une saisie à tiers détenteur pour un forfait post stationnement (n'ayant pas changé à temps mon adresse de carte grise).

N'ayant aucune autre information que la provenance de cette saisie (trésorerie Lyon amendes), j'ai du tenter de les joindre.

Après près d'une centaine (oui) d'appels sans réponse, j'ai dû, sur ma seule journée de repos me rendre dans à la trésorerie Lyon Amendes (avec ma fille de 2 ans).
Le serveur vocal ainsi que la page internet indique une fermeture à 12h00.
Arrivé à 11h10, je me suis vu refuser l'entrée par un vigile (d'une société privée) à ce site public, m'arguant que les usagers devaient arriver avant 11h00 pour accéder à la trésorerie.
L'incompréhension me gagne, ainsi que plusieurs usagers, frigorifiés et démunis dans la même situation.
Pris d'humanité devant le froid mordant, il nous autorise finalement l'accès à la trésorerie pour patienter au chaud.

Nous prenons donc un ticket et attendons notre tour.
Au moment où nos tours viennent, ce même vigile et un agent de la trésorerie décident alors de fermer les guichets afin que nous (les usagers arrivés après 11h) ne soyons pas reçus. S'en suivent d'interminables explications de cet agent sur les sous-effectifs, sa fin de service à 12h00...entre autres poncifs éculés.

Pourquoi ne pas indiquer l'heure réelle de fermeture sur les sites ?

Bref, ma fille et moi avons été traité comme des chiens, par -4°c par un vigile d'une boîte privée, devant la porte d'une administration joignable uniquement en présentiel, avec le zèle complice d'un fonctionnaire d'Etat.
Quelle gabégie.
Je me sens sali et j'ai honte de l'état de mon "service public".