Changement d'adresse électronique

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui j'ai changé mon adresse électronique. J'ai dû renseigné de nouveau mon adresse postale, alors que je ne déménageais pas, sinon ma demande de changement de mail n'était pas prise en compte.
A la fin du questionnaire cela m'indiquait que mon déménagement était bien pris en compte, alors que bien sûr je n'avais pas changé de domicile.
Bravo!
Comment voulez-vous que certaines personnes qui ont des difficultés avec l'informatique adhèrent à la pensée de certains "bureaucrates-informaticiens" qui n'ont aucune réalité du terrain?
Descendez de votre piedestal et venez vous confronter avec la France d'en bas!

Sogood le 24/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Sogood,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour mettre à jour vos coordonnées sur votre espace personnel Agirc-Arrco.

Les messages sur notre site internet sont génériques, et n'étaient pas forcément adaptés à votre situation. Cependant la validation de votre adresse dans ce cas, nous permet de mettre à jour vos coordonnées régulièrement. Et d'avoir des bases de données fiables.

Nous vous précisons qu'en cas de difficultés sur votre espace client Agirc-Arrco, nos conseillers sont à votre disposition pour vous renseigner.

Vous pouvez joindre le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/03/2023

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