MAUVAISE EXPERIENCE/ ESPACE JDC.FR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai connu une mauvaise expérience concernant l'espace personnel JDC.FR.

J'ai réussi à créer le compte de ma fille mais ayant égaré son mot de passe. J'ai tenté de joindre le service par téléphone et par mail mais je n'ai pas réussi à parler à un interlocuteur.

Il a fallu que j'envoie un courrier par lettre recommandée au service JDC pour obtenir enfin un retour.

Je trouve que le service n'a pas été joignable facilement seul le courrier envoyé m'a donné satisfaction et cela a eu un coût qui aurait pu être évité si le mail avait été traité.