SABZ 24/02/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

MAUVAISE EXPERIENCE/ ESPACE JDC.FR

Bonjour,

J'ai connu une mauvaise expérience concernant l'espace personnel JDC.FR.

J'ai réussi à créer le compte de ma fille mais ayant égaré son mot de passe. J'ai tenté de joindre le service par téléphone et par mail mais je n'ai pas réussi à parler à un interlocuteur.

Il a fallu que j'envoie un courrier par lettre recommandée au service JDC pour obtenir enfin un retour.

Je trouve que le service n'a pas été joignable facilement seul le courrier envoyé m'a donné satisfaction et cela a eu un coût qui aurait pu être évité si le mail avait été traité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse VERSAILLES

Bonjour SABZ,

Nous faisons le nécessaire pour vous aider au mieux, étant donné le nombres d'appels les communications téléphoniques ne sont hélas pas toujours possibles.

Cordialement,
Béatrice, pour le centre du service national et de la jeunesse VERSAILLES
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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