Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a une obligation de déposer une pré plainte car j'ai essuyé un refus de la gendarmerie de prendre la plainte directement.

Csth le 24/02/2023 - Gironde

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Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour déposer plainte.

Le dispositif de pré-plainte en ligne a pour objectif de faciliter les démarches des usagers souhaitant déposer plainte. Il permet notamment une prise en charge plus rapide du dossier. C'est la raison pour laquelle il est recommandé d'utiliser ce dispositif.

Néanmoins, il n'est accessible que pour certaines infractions spécifiques, notamment celles relevant des escroqueries sur internet.

Par ailleurs, sous couvert que le grief auquel vous êtes confronté(e) relève d'une possibilité de dépôt de plainte, vous avez toujours la possibilité de vous rendre directement auprès d'une brigade de gendarmerie ou d'un commissariat de police, lequel ne pourra vous opposer un refus.

Sachez que la satisfaction des usagers constitue une priorité pour notre service.

Cordialement,
Franck, pour BOT RGNA
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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