Chèque énergie bois : plus coûteux que son montant

Ressenti de l'usager : Négatif

En termes de temps, d'énergie humaine et de bilan carbone, la démarche est un joli pied-de-nez à la Planète avec un grand P.
J'ai fait une première tentative de demande, que j'ai renouvelée, sans jamais franchir la première étape et accéder au code de validation.
Alors j'ai appelé le 08... dédié aux échecs de l'administration numérique de ces chèques. 1er appel : renouveler plus tard fut le conseil. 2e appel après tentatives internet supplémentaires : je vous envoie un mail avec n° de réclamation et suivez les indications.
Là, je suis passé au tigre administratif à dompter au PUMA (nom du site) qui à chaque tentative complète ne parvenait jamais à enregistrer ma demande. 3e appel : retenter car sans doute surchargé !
Alors j'ai refait une demande de base et là, miracle, j'ai obtenu le précieux sésame de confirmation.
Pour mémoire, le dossier PUMA est plus complexe que celui de base et, alors que l'on s'y connecte avec numéro fiscal via france connect, vous demande des documents liés à vos impôts.
Bref, s'il fallait encore faire la démonstration de l'impéritie des solutions connectées exclusives de notre gouvernement (l'état c'est lui !), voilà qui est fait.
Ah, au fait, je ne suis pas manche devant mon ordinateur et travaille en sa compagnie depuis plus de 25 ans. Je plains les moins expérimentés !