Ludivine 23/02/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti neutre

Pôle emploi ASS

Le site est plutôt pas mal fait mais 1 petit reproche : il est possible d'envoyer des documents pour tout un tas de raisons, sauf pour l'ASS.
Or, quand on est bénéficiaire de l'ASS on gagne le moins de tous les allocataires (500 euros grand max) et on doit se déplacer ou envoyer les justificatifs de renouvellement ce qui, dans un cas comme dans l'autre, représente une dépense supplémentaire.
On pourrait très bien dématérialiser l'envoi des justificatifs (formulaire et avis d'imposition).
Pensez vous faire cette nette amélioration ?
Nous vous en remercions.
Cordialement

16 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous vous remercions pour le conseil en vue de l'amélioration du traitement des documents, particulièrement pour les demandeurs qui en ont le plus besoin, comme vous le soulignez.

Nous vous confirmons qu'il est aujourd'hui possible et même recommandé de télécharger le formulaire de renouvellement ASS depuis l'espace personnel du demandeur d'emploi, avec la copie du dernier avis d'imposition. 

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller référent afin de vérifier avec lui la prise en compte de ce canal d'échanges pour les documents liés à votre dossier ASS.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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