Pole emploi ne veut pas calculer mes indemnités

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur le support "je donne mon avis avec la plateforme SP+".

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés quant au traitement de votre dossier indemnisation. 

Vous précisez qu'il s'agit d'un licenciement économique, et dans ce cas précis, la procédure diffère d'une inscription classique à pôle emploi.

En effet, selon le fait que vous ayez adhéré ou pas au Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), c'est à l'employeur ou au mandataire qu'il revient d'adresser un dossier complet (demande CSP, attestation employeur, copies de votre pièce d'identité, RIB, bulletin d'adhésion au CSP et carte d'assuré social) à l'agence pôle emploi dont vous dépendez. 

Celle-ci examine le dossier, procède à votre inscription et vous proposera un rendez-vous afin de rencontrer un conseiller spécialisé dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi ayant été licenciés économiquement.

Vous précisez par ailleurs que votre situation est particulière compte tenu de l'existence d'une période d'arrêt de travail, le délai de traitement peut donc être affecté par ce point.

N'hésitez pas à relancer votre agence, en appelant au 3949, il est par ailleurs prévu pour les demandeurs d'emploi licenciés économiquement des réunions vous présentant le dispositif CSP et l'accompagnement qui en résulte.