Pré-plainte : incompatibilité des fonctionnalités sous Firefox

Ressenti de l'usager : Négatif

Les fonctionnalités de vérification d'erreurs de saisies, ou d'incohérences ne fonctionnent pas sous Firefox.
Si bien que l'on ré-aboutit à la première page après avoir renseigné 4 ou 5 pages (dont probablement un item en erreur ou incohérent) sans aucun message d'explication.
On peut avoir l'impression d'avoir aboutit la pré-plainte alors qu'il n'en n'est rien !

G2C le 23/02/2023 à 75016 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

L'application Pré-Plainte En Ligne a été ouverte au public en 2013. Elle offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur. Une nouvelle version de l'outil est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir. Il sera offert au déclarant une meilleure fluidité dans son parcours, de revenir sur sa déclaration avant transmission définitive pour apporter des correctifs.
La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

 

 

 

 

 

Cordialement,
Gabriel, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 24/02/2023

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