Passeport Talent

Ressenti de l'usager : Négatif

Cher(e) Madame, Monsieur,

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon mécontentement à propos du service de ANTS. Malheureusement, je suis très déçu(e) de la qualité de votre assistance en ligne ainsi que de votre service en personne.

Mon visa actuel expirera dans moins de 2 mois et je suis extrêmement inquiet de ne pas recevoir le titre du séjour "Passeport Talent" avant l'expiration de mon visa.

Tout d'abord, je trouve que le contact en ligne n'est pas du tout utile. Les réponses semblent être automatiques et ne m'aident pas à résoudre mes problèmes. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir de l'aide en ligne mais je n'ai jamais réussi à trouver une solution satisfaisante.

Ensuite, lorsque je me suis rendu(e) à la préfecture, le personnel n'a montré aucun intérêt pour mes problèmes. Ils ont simplement dit "ne me demandez pas, je ne suis pas responsable" sans fournir aucune guidance pour me diriger vers la bonne personne ou le bon service.

Je suis profondément déçu(e) de cette expérience, surtout étant donné que les procédures administratives peuvent être très stressantes et compliquées. J'espère que vous pourrez trouver une solution pour améliorer votre service et aider les gens à résoudre leurs problèmes plus facilement.


Dans l'attente de votre réponse,