Une honte en 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est tout simplement un cauchemars.

J'ai juste besoin d'ajouter une nouvelle activité d'agent commercial à mon entreprise individuelle où je fais actuellement du service en libéral, et je ne sais pas comment faire...

Des tonnes de services internet de l'état qui nous redirigent d'un portail à un autre sans savoir pourquoi.
Une mise en page totalement différente entre chaque site internet, impossible de s'y retrouver facilement....
Des informations qui se répètent sur les différents site mais impossible de comprendre clairement ce qu'on doit faire !

Tout est verbeux et non compréhensible, aucun tutoriel clair et précis, ou encore des vidéo au cas par cas.

Je ne suis toujours pas sûr d'avoir fait ce qu'il faut pour mon entreprise...

Bref dès qu'il y a une démarche administrative à faire, c'est un véritable calvaire !

C'est anormal en 2023 d'avoir un si grand cafouillis, tellement mal organisé que même les agents que l'on a au téléphone ne savent pas quoi faire, et nous disent des choses contradictoires entre 2 appels....

spi le 21/02/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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