Comment avoir un humain au bout du fil?

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Service Public.fr n'est pas abordable ! Comment éviter à ceux qui n'ont pas accès aux technologies de communications numériques de se retrouver sans aide, surtout lorsqu'elles sont handicapées ?

Chaosphil le 22/02/2023 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Pour un renseignement administratif concernant les secteurs du

  • droit du travail dans le secteur privé
  • Logement et urbanisme
  • Procédures en justice, civile ou pénale
  • Droit de la famille, des personnes ou des successions
  • Droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Il existe le 39 39 – allo service public dont vous trouverez le lien sur la page suivante :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33683

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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