CARSAT Retraite Montpellier Odysséum

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis rendu aux bureaux CARSAT Retraite Montpellier Odysséum :
Je suis satisfaite du service et de l'accueil par les agents .
Je n'ai que 2 remarques matérielles à faire:
- il n'y a pas d'indication des horaires d'ouverture à l'extérieur.
- l'accès aux bureaux est situé sur un passage fréquemment emprunté par des 2 roues. De ce fait, les entrées et surtout les sorties sont dangereuses.
Cordialement

mg le 22/02/2023 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour MG,  

Nous vous remercions vivement de votre retour d’expérience qui reflète l’implication et le sérieux de nos conseillers et agents retraite. 

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi et une écoute afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.  

Notre agence située à Odysseum étant récente, nous prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer l’accueil de nos usagers, en toute sécurité. 

Nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous. Les horaires sont affichés à l’agence d’Odysseum et précise que la réception se fait sur rendez-vous. Nous prenons en compte votre retour afin d’en améliorer la visibilité. 

Nos conseillers sont à votre écoute au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 sans interruption et peuvent vous fixer un rendez-vous en fonction de votre situation. Nos conseillers retraite vous informent avec professionnalisme et attention sur vos droits et vos démarches et trouvent avec vous la solution la mieux adaptée à votre situation. 

Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 28/02/2023

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