DEPLORABLE

Un voyage en septembre réservé. Une CI de plus de 10 ans. Une demande préalable remplie ( Début février ). Un rv obtenu à ST BRIEUC ( j'habite ST MALO) le 16 mai ( après 50 essais sur des communes dépositaires de l'agrément CI) une CI peut être en aout ou septembre.
Donc annulation du voyage.
Passeport idem.
Un logiciel mal formulé. Impossibilité d'annuler les RV en Mairie . Solution numérique à revoir !
Inadmissible de devoir faire un heure ou plus de route pour déposer son dossier en Mairie. Temps d'attente trop long.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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