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Ressenti de l'usager : Négatif

Relance reçue pour un règlement déjà effectué en mains propres en chèque CESU 2022 pour une facture d'octobre 2022 reçue en janvier 2023, pas de justificatif donné pas le centre car hors jours d'ouverture dans la boîte aux lettres (ouvert uniquement 2 matinées par semaine, durant les horaires de travail des gens), impossible à joindre (horaires toujours incompatibles avec les horaires de travail), factures et relances reçues après le délai de règlement .....
Je fais comment pour montrer ma bonne foi ?

Mj le 22/02/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIR REGION FINANCES PUBLIQUES PAYS-DE-LOIRE-LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Les dysfonctionnements dont vous faites part sont regrettables.

Cependant, la DGFIP offre un accueil multicanal. Ainsi, vous pouvez appeler un de nos agents du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 au 0809 401 401. Vous pouvez également nous contacter via votre messagerie sécurisée située au sein de votre espace particulier sur impots.gouv.fr que nous vous invitons à créer. Vous pourrez également prendre RDV avec nos services qui vous rappelleront.

 

Cordialement,
Maïna MORIZON, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES PAYS-DE-LOIRE - LOIRE-ATLANTIQUE
Date de la 1ère réponse 28/02/2023

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