Lena35 21/02/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Demande de rendez-vous pour renouvellement carte d'identité

Je souhaite voyager en avril avec une escale à Bruxelles. Or ma CNI périmée en 2022 et toujours valable en France, n'est pas reconnue en Belgique. J'ai donc fait une pré-demande de renouvellement en ligne, ça c'est parfait, mais au moment de prendre le rendez-vous en mairie, impossible de trouver un seul rendez-vous sur toute la Bretagne ! Ce n'est même pas un problème de date éloignée, aucune mairie ne propose un seul rendez-vous ! Vous trouvez ça normal, en France, de ne pas pouvoir faire une CNI ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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