cabinet 21/02/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Gros problème de connexion sur le site service-public.fr

Impossible de se connecter avec un identifiant et mot de passe sur le site service-public.fr. Après avoir entré l'identifiant et le mot de passe, le site me renvoie vers Franceconnect en m'obligeant à entrer avec cette méthode. Je ne peux plus accéder à mon compte service-public.fr

153 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Le site service public vous permet de vous authentifier soit avec votre compte local Service Public soit avec l'un de vos comptes sur FranceConnect.

En revanche, selon la démarche en ligne que vous souhaitez réaliser, il est possible qu'une vérification de votre identité avec le bouton FranceConnect soit imposée. Pour ce type de démarche en ligne, une connexion avec le bouton FranceConnect s'avère donc nécessaire.  

 

Très bonne journée,
Waydi, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 22/02/2023

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