Delai de traitement "Soins a l'étranger"

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a un accident de ski , j'ai dû recevoir des soins a l'étranger.
Le service médical local étant privé , il ne tenait pas compte de la carte vitale internationale et j'ai dû faire l'avance des frais de santé
j'ai fait une demande de remboursement et après renseignement la CPAM 33 m'annonce un délai de traitement d'un an minimum ...
Or j'attends le décompte des prises en charges sécu+mutuelle pour valider le dossier d'assurance qui prends en charge tout les autres frais engagés
Même si je peux comprendre que la prise en charge humaine du dossier ne soit pas instantanée , le délai d'une année me parait quelques peu exagéré !

Nico le 20/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Nico, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Au vu du nombre de sollicitations sans précédent vers les services de l’Assurance Maladie, les délais de ces remboursements peuvent être longs. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Aussi, les délais de remboursement des soins reçus à l'étranger varient en fonction du pays de séjour et des justificatifs fournis.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 21/02/2023

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