Poêle à pellets

Ressenti de l'usager : Positif

Comme je viens de le préciser dans la demande de chèque énergie bois que j'ai effectuée il y a quelques instants, je me suis permis de joindre, non pas mon ticket de caisse d'achat de pellets (qui peut être froissé et plus ou moins lisible) mais la facture acquittée dudit poêle à granulés. Il va sans dire que j'achète des sacs de granulés/pellets pour alimenter le poêle et chauffer mon logement.

oudoud27 le 27/02/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant votre demande de chèque bois.

Pour demander le chèque énergie bois, il est effectivement nécessaire de fournir soit un ticket de caisse soit une facture d’achat de bois afin de nous permettre de nous assurer de la réalité de la dépense. Ce justificatif d’achat doit comporter le numéro SIREN du fournisseur, vos nom et prénom. Son montant doit être de 50 € minimum et il doit dater de moins de 18 mois.

La facture d’achat doit être parfaitement lisible pour nous assurer de sa conformité.

Le portail de demande du chèque bois est à présent fermé. Mais, si vous avez déjà réalisé une demande et qu’elle n’a pas abouti, il vous est possible de contacter l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) concernant votre demande en cours.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches relatives au chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?