Fred83 27/02/2023 Var (83)

Ressenti positif

Contact avec cyber-gendarmerie

Suite à 1 mail de tentative d'escroquerie par usurpation d'identité de la direction de la Gendarmerie Nationale, j'en ai cherché les coordonnées sur les Pages Jaunes. En plus du téléphone, il était également proposé un site web "contacterlagendarmerie.fr" que j'ai consulté. J'ai alors eu la bonne surprise de pouvoir bénéficier d'une assistance immédiate par chat (un samedi vers l'heure du déjeuner ) avec 1 cyber-gendarme qui m'a immédiatement rassuré et indiqué la démarche à suivre (lien avec autre site) pour infos complémentaires ainsi que le signalement par pièce jointe sur mail dédié.
Par la présente je tiens à vous féliciter pour à la fois la simplicité, la réactivité et l'efficacité de ma démarche dans ce genre de situation si courante et préoccupante de nos jours. J'ajoute que pour ne rien gâcher l'Adjudant Chef ayant traîté ma demande a été aussi aimable que rassurant.
Bravo, toutes mes félicitations pour cette affaire et plus globalement l'ensemble des services numériques gouv.fr

22 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service BOT RGPACA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Ce témoignage positif sera traité dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité du service rendu à la population.

Cordialement,
BOT RGPACA
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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