Bonjour CAM,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.
En effet, les délais que vous évoquez sont anormalement longs.
Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la raison pour laquelle l’étude de votre dossier n’est pas finalisée.
Sachez que si vous percevez déjà un paiement, il représente la majeure partie de vos droits.
Sachez que vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace client Agirc-Arrco: Bienvenue sur le site de l'Agirc Arrco (agirc-arrco.fr).
Enfin, nous ne pouvons que vous encourager à continuer de contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : ESAA (agirc-arrco.fr)
Nous espérons que l’étude de votre dossier sera prochainement terminée.
Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/03/2023
