Dialogue de sourd
Ressenti de l'usager : Négatif
En ce début d'année pole emploi a décidé de remplir automatiquement les déclarations d'heures et de salaires sur la base des feuille de paie envoyé (aucune modification possible).
Je suis vacataire, il y a un décalage d'un mois entre la déclaration d'heures et la paie ce qui a généré une fausse déclaration que j'ai validé sur conseil de pôle emploi pour ne pas être radié.
La correction de cette actualisation ne devais être qu'une formalité. J'ai impérativement besoin d'une actualisation sans erreur pour mon employeur (municipalité) qui me verse mon chômage sur la base de ce document.
Au bout de la troisième réclamation le problème n’est toujours pas résolu, pôle emploi ne semble pas en capacité de comprendre, pire ils prétendent maintenant que je suis intermittent du spectacle et ont transféré mon dossier, sans me contacter (je ne suis plus intermittent depuis déjà 10 ans).
Devant l'impossibilité de leur parler car ils sont difficile à contacter et lorsqu'on y arrive on n'a jamais affaire à la même personne je me retrouve dans une impasse administrative kafkaïenne...