Impossible accéder à mon dossier personnel AGIRC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé sur le site assurance retraite une demande de retraite en ligne, quelques jours plus tard, l'AGIRC ARRCO m'adresse un mail me demandant de finaliser mon dossier. Impossible d'accéder au formulaire , apparaît sur l'écran "erreur 500" ou "site en maintenance", malgré de nombreuses tentatives et plusieurs relances de l'AGIRC, je ne peux toujours accéder à mon dossier.

RICHARD le 17/02/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour RICHARD,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne sur l’espace personnel Agirc-Arrco et nous le regrettons.

En effet, le site Agirc-Arrco a connu une indisponibilité. Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. 

Aussi, dans un cas similaire, nous vous invitons à contacter le Réseau Conseil Retraite au 0 970 660 660.

Un conseiller prendra en charge votre demande, accèdera à votre dossier et répondra à vos interrogations.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 24/02/2023

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