Compte Ameli inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon compte ameli est inaccessible depuis des jours. J'ai reçu un mail m'informant qu'une modification avait été apportée à mon dossier, et je ne peux même pas y accéder, ni faire la moindre démarche. Le message "PR_END_OF_FILE_ERROR" s'affiche invariablement pour toutes mes tentatives de connexion. La CPAM étant très difficile à joindre par téléphone, et aucune information sur une impossibilité de connexion n'étant communiquée sur le site ameli, je n'ai plus qu'à attendre que le problème se résolve. En attendant, le problème relatif à mon dossier perdure...
L'espace santé nouvellement mis en place est lui accessible, mais j'ai refusé d'utiliser ce dispositif, pour des questions éthiques et de manque de protection des données.

Que puis-je faire svp ?