Préplainte mais le récapitulatif ne donne pas le contenu de la préplainte

Ressenti de l'usager : Neutre

Il me parait utile d'avoir un récapitulatif téléchargeable pour savoir ce qu'on a écrit. J'ai remarqué que cette option n'est pas disponible.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Eric,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

L'application Pré-Plainte En Ligne a été ouverte au public en 2013.

Elle offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur. Une nouvelle version de l'outil est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir. Elle permettra notamment à un usager de télécharger un résumé de sa télédéclaration avant de recevoir, si les conditions sont réunies, le procès-verbal de sa plainte de façon totalement dématérialisée sans avoir à se rendre dans un service de police ou de gendarmerie.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 21/02/2023

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