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Service consulaire mal dimensionné ?
Ressenti de l'usager : Négatif
C'est impossible de prendre rendez-vous avec le consulat à Maurice avec le système de prise de rendez-vous : les 30 jours sont continuellement déjà réservés. Il est impossible de faire une demande de passeport pour un mineur depuis maintenant plus d'une semaine, même en recevant les notifications de libération de créneau car trop de personnes sont aussi en attente pour prendre rendez-vous.
Le problème viendrait peut-être d'un service consulaire mal dimensionné qui n'est pas suffisant pour servir les expatriés français de Maurice ?
Dans tous les cas "c'était mieux avant" lorsqu'il n'y avait pas besoin de rendez-vous , il suffisait de se réveiller suffisamment tôt pour arriver au consulat à l'ouverture et on pouvait alors faire les démarches même si il y avait de l'attente sur place.
Maintenant avec ce système, ça devient impossible de pouvoir accéder aux services consulaires, les 30 jours étant remplis constamment, et on ne peut pas prendre de rendez-vous autrement.
Si vous voulez automatiser alors pourquoi ne pas permettre aux personnes de demander à obtenir simplement un rendez-vous "dès que possible" : dès que des nouveaux créneaux se libèrent, les personnes en ayant fait la demande recevraient alors une notification de pré-réservation à laquelle ils doivent répondre par exemple sous 48H pour la valider ou la modifier si possible, au moins on ne devrait pas stresser et aller ré-essayer d'obtenir un rdv pour juste constater qu'il n'y a toujours pas de disponibilités.
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