Efficacité au rendez-vous

Ressenti de l'usager : Positif

Pour faire dédouaner deux véhicules suite à mon arrivée en France d'Angleterre, j'ai fait appel aux douanes du port de Rouen.

On m'a apporté de l'aide pour faire cette opération - pourtant tant redoutée - avec efficacité et d'une manière courtoise et didactique.

Il règne une aura positive de calme et d'expertise au bureau de Rouen qui fait honneur au service. Quand j'ai à traiter avec n'importe quel bureau, que ce soit en Europe, aux Amériques ou en Asie (mes expériences de 45 années d'affaires), je sais vite fait comprendre leur niveau. Ici on a affaire avec un niveau A+

Je tiens à saluer et remercier l'agent pour avoir géré cette affaire si bien.

Le francais écrit est difficile pour moi, veuillez m'en excuser.

Anglais epoux d'une Francaise le 27/03/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction régionale des douanes Rouen

Bonjour Monsieur,

Vous remerciant pour votre témoignage positif, le bureau des douanes de Rouen-port reste à votre disposition pour de nouvelles opérations.

Cordialement,
Nathalie Lejeune, Cheffe du pôle action économique de la direction régionale de Rouen
Date de la 1ère réponse 30/03/2023

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