Activ Créa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrite chez Pôle emploi et j'aimerais faire une formation donc Pôle emploi m'a demandé de suivre Activ Créa pour voir si la formation en question est bien ce qu' il me faut. Depuis le 12 janvier j'ai fini Activ Créa et cela fait plus d'un mois que ma conseillère me dit qu'elle n'a pas reçu le bilan. Je trouve cela très long, et quand j'envoie des mails à la personne d'Activ Créa, plus précisément à Semafor, pour savoir où en est mon bilan, je n'ai aucune réponse .

nini le 15/02/2023 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.


Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation via votre espace personnel pôle emploi, Une  étude de votre demande sera réalisée et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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