Bonjour Lambda34
Nous vous remercions de votre retour d’expérience.
La demande de retraite en ligne simplifie vos démarches. Un seul et unique dossier sollicite tous vos régimes d’affiliation. Bien que nous renforcions nos actions de partenariat, la législation est propre à chacun des régimes et la demande de retraite est ainsi traitée de manière différenciée par ces derniers.
Dans votre espace personnel, vous pouvez consulter le suivi de votre demande ; vous pouvez également transmettre les documents nécessaires à l’instruction de votre dossier.
Comme vous l’indiquez, il est important de bien conserver tous vos justificatifs de salaire sans limitation de durée. Lors de vos numérisations, il est important que les documents soient scannés intégralement et ne pas être tronqués. Par ailleurs, la qualité des documents s’altérant avec le temps, l’image rendue peut être dégradée. Aussi, lorsque des documents sont illisibles, les agents formulent des demandes d’échanges supplémentaires, auxquelles il est important d’accéder favorablement.
Enfin, vous faites part de vos difficultés pour contacter l’un de nos conseillers. Il est possible de nous joindre par le biais de la messagerie de votre espace personnel ou en contactant le 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 ; afin d’éviter les périodes de forte affluence nous vous conseillons de nous contacter du mercredi au vendredi de 11H30 à 14H30.
L’Assurance retraite vous accompagne tout au long de votre nouvelle vie de retraité. Sur notre site, vous trouverez toutes nos actions et conseils pour bien vivre votre retraite.
Nous vous souhaitons une heureuse retraite.
Cordialement,
Martine, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 19/10/2021
