entreprendre service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Une heure pour trouver un formulaire qu'il faut finalement remplir en ligne après 3 essais et 2 heures de perdues pour finalement me dire: "Pour améliorer la qualité de service, cette démarche est en cours de maintenance. elle sera de nouveau accessible dans la journée du 13/02". Pour information, on est bien le 14 et il serait bon de donner l'information avant d'avoir perdu 2h... on est pas tous payé par l'Etat, c'est carrément inadmissible. De plus, je suis assez jeune et à l'aise avec l'informatique, autant dire que c'est impossible pour les personnes plus agées et moins à l'aise avec l'informatique, alors ne vous étonnez pas du mécontentement de la population.
Bien à vous.