Impossible de contacter la PAF D'Orly

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye désespérément d'avoir quelqu'un en ligne à la PAF d'ORLY
J'ai une question d'ordre administratif (validité de pièce d'identité) avant de prendre un vol.
J'ai eu plusieurs sons de cloche et j'aimerais avoir directement les agents concernés exerçant le métier de police aux frontières.

Mon cas n'est listé nulle part.

J'ai en parallèle envoyé un mail (dcpaf-orly-direction-secretariat@interieur.gouv.fr) en espérant avoir un retour.

Par téléphone au 01.49.75.76.25 la ligne coupe lorsque l'on demande à être mis en relation avec un agent.

Je ne sais plus quoi faire, si ce n'est attendre un retour à mon mail

Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION NATIONALE DE LA POLICE AUX FRONTIERES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La Police aux Frontières est désolée de votre expérience négative pour contacter la PAF Orly par téléphone ainsi que l'absence de réponse à votre courriel.

Cependant, toutes les informations relatives aux formalités de voyages et documents nécessaires pour voyager sont disponibles sur des sites internet déjà existants.

Ainsi, le site www.parisaeroport.fr vous informe des formalités de voyage et des documents nécessaires pour prendre l'avion.

Le site www.service-public.fr dispose d'une page intitulée "avec quels documents voyager en Europe" et d'un simulateur de vérification de validité de carte d'identité (ou de passeport).

En espérant avoir répondu à vos interrogations.

Cordialement,
DCPAF, ETAT MAJOR
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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