Clarification des informations dans le chat en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu un problème avec la livraison d'un colis et j'ai contacté la police nationale par le service de chat en ligne. Ils m'ont répondu rapidement et ont partagé plusieurs liens utiles pour comprendre mes droits et résoudre mon problème. J'ai été très satisfait du service.

And le 14/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Sur le site ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Marie, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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