Bugs récurrents

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop de bugs sur le site pôle emploi avec une lourdeur extrême du temps de chargement des pages, impossible d'ouvrir mes courriers PDF (fichiers endommagés) Le site pôle emploi n'est pas dynamique.
Suis-je le seul à rencontrer ses problèmes ?

S le 12/02/2023 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Sachez également que vous pouvez bénéficier d'un appui en agence pour effectuer vos démarches en ligne et scan de documents  auprès de jeunes en services civique repérables à leur gilet bleu.  

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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