Site THESEE / Demande infos bancaires inadéquate

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'une arnaque dans le cadre d'un achat sur un faux site de vente internet, j'ai souhaité signaler ce site pour éviter les mêmes déboires à d'autres consommateurs. Dans le développement logiciel du signalement, il nous est demandé de fournir soit notre IBAN ou numéro de compte bancaire. Je ne comprends pas cette demande totalement inadaptée, qui n'a pas sa place. Il s'agit de signaler un faux site de vente, alors que l'on vient d'être victime d'une arnaque. Le signalement ne peut aboutir, puisque la victime que je suis ne va pas communiquer ses informations bancaires.
Je ne comprends pas cette demande qui fait échec au principe recherché du site gouvernemental, et rend douteuse la démarche de signalement. J'ai stoppé là mon signalement qui n'a pu aboutir. Nombreux doivent être les consommateurs abusés, qui ont marqué un temps d'arrêt dans ce questionnaire, et stoppé là leur signalement qui n'est pas pris en considération. Salutations

YANNBZH le 12/02/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

20 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans l'utilisation du formulaire de signalement/plainte pour un faux site de vente.
L'escroquerie ou sa tentative dans le cadre d'un faux site de vente est caractérisée par une demande d'argent implicite liée au bien que vous souhaitiez acquérir. Que vous ayez payé ou non, les données liées au paiement ou sollicitation de paiement sont obligatoires pour un paiement par carte bancaire en ligne, le formulaire propose ensuite de cocher une case précisant si la transaction a été à son terme ou non.
Nous comprenons la réticence que vous avez à communiquer des coordonnées bancaires, mais ces données sont uniquement à destination des policiers et des magistrats dans le cadre des enquêtes judiciaires.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?