Service indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Accès sur le site chèque énergie facile, idem pour les identifiants
Mais après plusieurs essais, le site renvoie toujours la même réponse : service indisponible

FrdPgn le 11/02/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer nos services.

Le site du chèque énergie a peut-être connu précédemment un dysfonctionnement temporaire, qui ne nous a pas été signalé. Nous vous confirmons qu’il est pleinement opérationnel et vous invitons à y effectuer de nouveau votre démarche.

Si vous rencontrez des difficultés persistantes, nous vous invitons donc à contacter notre assistance utilisateurs au numéro suivant : 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous guider.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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