Accéder à mes comptes

Ressenti de l'usager : Négatif

CESU : compte créé, depuis impossible de l'ouvrir.
code:NAN ? clé: ?
et le reste du temps site inaccessible.
en 1er: un téléphone avec rapidement un contact ne serait pas du luxe
probléme identique avec l'Urssaf, et le probléme est récurrent avec bon nombre de site gouvernementaux
(voir les forums)

bruno le 11/02/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour, @bruno,

Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant, il y a méprise entre le Cesu et le CRCESU.

L'Urssaf service Cesu accompagne les particuliers employeurs et salariés dans l’utilisation du dispositif Cesu et le CRCESU est un centre qui émet des titres spéciaux de paiement (ex Cesu préfinancé).

Le code NAN dont vous parlez est le code de référencement des salariés auprès du Centre de remboursement du Cesu (CRCESU), www.cr-cesu.fr , qui n’a pas de lien direct avec l’Urssaf service Cesu.

Je vous suggère de contacter directement cet organisme ou de consulter cet article : https://bit.ly/2pKp68S

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le Cesu, depuis notre formulaire de contact https://bit.ly/3E5hjto ou par téléphone au 0 806 802 378 ((Service gratuit + prix appel)

Bonne journée

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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