Consultation site internet l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rarement eu à déplorer autant d'opacité et de manque de convivialité en consultant le site Assurance Retraite. La construction et l'arborescence ont dû être élaboré par un maçon et un terrassier avec tout le respect que je dois à ces professions honorables...
Chaque fois que je me rends sur ce site, je suis surpris et décontenancé et pourtant les nouvelles technologies ne me posent en règle générale aucun souci de navigation ou autres.
Je ne demande pas d'amélioration car pour moi il n'y a rien de positif , il faut une nouvelle mouture complète afin d'aider les retraité(e)s et futurs retraité(e)s .
Merci par avance

Jugurtha le 10/02/2023 à 57070 Metz

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Alsace Moselle)

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous regrettons que le site de lassuranceretraite ne vous satisfait pas dans son utilisation.

Ce dernier fait l'objet d'actualisations régulières, avec la mise en ligne de nouveaux services pour faciliter l'anticipation et de départ en retraite de nos assurés.

Nous sommes cependant conscients des difficultés que peuvent rencontrer les utilisateurs, c'est pourquoi nous avons mis en place un accompagnement à la retraite en ligne, par nos équipes.

Pour ce faire, il convient de nous contacter au 3960 ou par mail depuis l'espace personnel.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 23/02/2023

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