Demande de prime énergie fioul

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la demande en ligne il est impossible d'envoyer un fichier de plus de 2 Mo, même en fichier .pdf. De plus, il n'est pas spécifié combien de factures doivent être envoyées comme justificatif quand il y a des livraisons avec des paiements échelonnés. Au numéro d'assistance téléphonique indiqué on m'a dit qu'il n'y a pas de formulaire papier et qu'il fallait aller à la mairie ce qui est très compliqué pour certains. Bref, tout est fait pour décourager les gens âgés, handicapés, non équipés informatiquement de faire la demande d'aide à laquelle ils ont droit et donc à y renoncer