fabien 10/02/2023 Var (83)

Ressenti négatif

Lamentable guichet unique !

Bonjour,

Depuis 4 semaines maintenant je tente de cesser mon activité d'auto-entrepeneur, mais je ne parviens pas à faire la démarche sur le site du guichet unique. Je suis constamment rediriger vers les pages d'accueil du guichet unique puis de service public.fr, en boucle, lorsque je clique sur l'onglet pour faire la formalité.
Je suis consterné de voir que vous faites peser sur les particuliers l'obligation d'effectuer en ligne des démarches importantes sur un site qui ne fonctionne pas. C'est lamentable de voir autant d'incompétences... Je suis, d'habitude, complaisant avec les services publics car conscient de leurs difficultés humaines et matérielles, mais là je suis excédé !
Salutations

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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