Compte et droits CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite effectuer un séjour linguistique en anglais dans le but de me perfectionner ce qui me permettra d'évoluer dans le milieu professionnel. Certains organismes sont éligibles au CPF, une fois les contacts et devis transmis, je me rend sur mon compte CPF. A mon grand étonnement en consultant mes droits (550€/an pour un emploi à temps complet) je m'aperçois que l'année précédente n'a pas encore été crédité sur mon compte. Je précise que nous sommes en février de l'année suivante. Il me manque les fameux 550€ de l'année passée pour financer mon séjour. J'envoie un mail depuis mon compte afin de m'enquérir du délai et surprise on m'informe que les droits sont alimentés le premier semestre de l'année suivante. Un délai beaucoup trop long et aléatoire si l'ont compte dessus pour une formation. Les droits acquis au titre de l'année précédente devrait être créditer le premier trimestre ce qui me semble déjà un délai plus que raisonnable. J'espère que mon témoignage permettra l'accélération de la procédure à l'avenir.

quenotte le 10/02/2023 à 68290 Masevaux-Niederbruck

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Il est important de vous rappeler que l'article 2 des Conditions Générales d'Utilisation de Mon Compte Formation précise :

  • Dans les relations entre les Titulaires de compte et les Organismes de formation, les CGU définissent les engagements réciproques des deux Parties relatifs aux conditions de choix et d’exécution des Actions de formation, étant précisé que ces CGU valent contrat entre les Titulaires de compte et les Organismes de formation pour toute Action de formation acquise au travers de la Plateforme ; la CDC n’intervenant pas dans cette relation contractuelle née à cette occasion entre un Organisme de formation et un Titulaire de compte. Aucun autre document contractuel ne sera signé entre les Organismes de formation et les Titulaires de compte pour les Actions de formation choisies au travers de la Plateforme.

C'est pourquoi, dans l'attente de pouvoir échanger sur votre dossier avec les services compétents en charge de la gestion de Mon Compte Formation, il est préférable de ne pas régler de nouveaux montants auprès de l'organisme de formation et de ne pas conclure de nouveau contrat.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 22/02/2023

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