Plateforme de paiement en ligne Payfip.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

La facture d'eau adressé par le syndicat des eaux local propose un paiement en ligne du montant annuel. Le paiement par voie postale, ou au guichet étant un peu hors d'atteinte pour les personnes actives ayant l'audace de vivre en rase campagne, Très bonne initiative.

Déjà en page de garde, on vous notifie de la nouveauté en vous connectant sur le site tipi.budget.gouv.fr sauf que la page n'existe simplement pas, et le navigateur renvoie une erreur "Impossible de se connecter au serveur à l’adresse tipi.budget.gouv.fr" Il fallait le savoir, il fallait mettre www.tipi.budget.gouv.fr ... Bon tout ça pour finalement être redirigé vers le site www.payfip.gouv.fr précisé au verso.

Une fois rentrées les informations demandées, vérifier valider.
Dommage vous pensiez avoir fait le plus dur, et bien non :

"ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau."

Vous pourrez vérifier, ressaisir, essayer les minuscules, les majuscules, recommencer ultérieurement, rien n'y fait. Ça ne fonctionne pas. Toujours le même message d'erreur frustrant.
Je ne serai pas née avec un outil informatique dans les mains, je pourrais être tenté de croire le message d'erreur et me faire une raison : je ne sais pas taper au clavier ! Mais ce n'est pas le cas, là manifestement, je serais bien plus tenté de penser que le tort vient soit du site, soit des références communiquées erronées... Bref message d'erreur mal formulé, site non fonctionnel, initiative non utilisable. Au final beaucoup de perte de temps et de frustration pour rien.

Je me rabats sur la version virement bancaire… tant pis.