Pascontentdu13 09/02/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

La galère du guichet unique

Pour le dépôt de comptes annuels sur le Guichet unique, ça a été 2 heures de galère pour comprendre la marche à suivre, déchiffrer des messages d'erreur cryptiques, renseigner les informations qui figurent déjà dans les documents déposés et surtout, arriver à signer électroniquement la "synthèse récapitulative" qui tient lieu de déclaration finale.
Cerise sur le gâteau : le site était en maintenance entre 12 et 14 heures !
Dans le privé, il y en a qui travaillent aussi entre midi et deux...
Bref : Rendez-nous Infogreffe !

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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