Prélèvement indu suite erreur de saisie

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur de saisie du centre de traitement des TIPS de Lille mon compte a été débité fin décembre de 190 euros qui concernait la taxe d’habitation d’un autre contribuable dépendant des services fiscaux d’Avignon.
Après 2 appels au centre d’appels, car il est absolument impossible de joindre les services fiscaux d’Avignon, deux courriels et une lettre recommandée avec ar je n’ai eu à ce jour aucun contact. Heureusement que par l’intermédiaire de ma banque le prélèvement indu a pu être rejeté. Mais pas une excuse, pas un contact. Absolument lamentable !

Laurent le 09/02/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES VAUCLUSE

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées, tant pour l'erreur commise par le centre de Lille que pour joindre les services d'Avignon.

Sachez toutefois que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux et dans les meilleurs délais aux questions des usagers.
Pour cela nous vous encourageons à utiliser de préférence la messagerie sécurisée de votre espace particulier sur impots.gouv.fr pour vos demandes écrites. Elle a l'avantage de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration (vos questions, nos réponses et les pièces jointes).

 

 

Cordialement,
Sophie pour la DIR DPT FINANCES PUBLIQUES VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 13/02/2023

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