Création espace personnel AGIRC-ARCCO impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Effectivement, la création d'un espace personnel sur le site AGIRC-ARCCO personnel pour les personnes qui ne sont pas résidantes en France.
Si vous rentrez dans vos informations personnelles une adresse à l'étranger, il vous vous est indiqué que le pays renseigné n'est pas reconnu par le système.
De plus comme AGIRC-ARCCO ne dispose pas de mail, il est impossible de leur communiquer le screenshot du message d'erreur.
Que doivent donc faire les non-résidents pour avoir un espace personnel sur leur site

pierre le 09/02/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour pierre,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre témoignage.

Nous prenons note des désagréments rencontrés pour vous inscrire sur notre site internet https://www.agirc-arrco.fr/.

Cependant, nous tenons à vous préciser certains éléments.

En effet, les personnes qui résident à l’étranger et qui sont munies d’un numéro de Sécurité sociale français ont la possibilité de s’inscrire sur l’espace sécurisé Agirc-Arrco sans passer par France Connect.

Pour cela, lorsque vous cliquez sur « Connexion espace personnel », il vous faut ensuite cliquer sur le point d’interrogation à droite puis sur connexion Agirc-Arrco. Par la suite, vous pourrez compléter le formulaire d’inscription.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion ou pour accéder aux services proposés en ligne nous vous invitons à contacter le Réseau Conseil Retraite au 0 970 660 660.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.

Un conseiller prendre en charge votre demande et vous guidera pour l’utilisation des différents services.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 24/02/2023

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