Décompte de points Agirc-Arrco toujours pas reçu après 8 mois et nombreuses demandes..

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les personnes residants hors de France, AGIRC-ARRCO n'offre pas la possibilité de créer un espace personnel !
J'ai donc demandé depuis 8 mois, et cela à plusieurs reprises, de recevoir un décompte de mes points pour préparer ma retraite.
Je n'ai toujours rien reçu !

serge le 07/02/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour serge,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous prenons note des désagréments rencontrés pour vous inscrire sur notre site internet https://www.agirc-arrco.fr/.

Cependant, nous tenons à vous indiquer certains éléments.

Les personnes qui résident à l’étranger et qui sont munies d’un numéro de Sécurité sociale français ont la possibilité de s’inscrire sur l’espace sécurisé Agirc-Arrco, sans passer par FranceConnect.

Pour cela, lorsque vous cliquez sur « Connexion espace personnel », il vous faut ensuite cliquer sur le point d’interrogation à droite, puis sur connexion Agirc-Arrco. Par la suite, vous pourrez compléter le formulaire d’inscription.

De plus, si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion ou pour accéder aux services proposés en ligne nous vous invitons à contacter le Réseau Conseil Retraite au 0 970 660 660.

Un conseiller prendre en charge votre demande et vous guidera pour l’utilisation des différents services. Vous pourrez également lui demander de vous envoyer votre relevé de carrière par courrier.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 24/02/2023

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