Prise de rendez-vous Pôle Emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela fait plus d'une semaine que je tente d'obtenir un rendez-vous avec un conseiller Pôle Emploi, ayant besoin urgemment de faire valider un projet de formation.
Celui-ci n'est joignable que par e-mail, je n'ai jamais pu (jamais) prendre un rendez-vous via mon espace personnel depuis que ce service existe. Il est noté constamment « Aucun créneau disponible », quelque soit le moyen : en visio, par téléphone ou en agence.
J'ai envoyé un mail le 28/01, puis un deuxième le 03/02. Toujours aucune réponse alors que Pole Emploi s'engage à répondre dans les 48h-72h.
Je décide alors le 06/02 d'appeler directement le 3949 pour prendre un RDV. Aimablement, on me signifie que mon conseiller a été contacté et d'attendre une réponse de sa part.
Aujourd'hui même, le 07/02, un conseiller (qui n'est pas le mien) m’envoie un mail pour me demander... de prendre rendez-vous en ligne... (oui oui) et d'obtenir ainsi un rendez-vous dans un long mois !
Outre le délai qui va balayer mes chances d'obtenir cette formation rapidement, je lui ai renvoyé un mail pour lui signifier que, justement, je ne peux pas prendre rendez-vous en ligne... c'est bien le problème !
A l'heure actuelle, je suis coincé... je n'ai toujours pas de rendez-vous et aucune perspective concernant mon projet de formation.
Il ne me reste plus qu'à me déplacer pour tenter (tenter) d'obtenir un rendez-vous.