Marie 07/02/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Assurance de retraite CARSAT Sud Est - experience très mauvaise

CARSAT SUD EST
- Problèmes de mise à jour et préparation retraite
- Plusieurs coup de téléphone, lettres recommandés, courriels = en principe personne ne réponds, s'il y a une réponse la personne ne " peut rien dire".
- ils enlevent les procédures en cours (heureusement j'ai fait des copies d'écrans) !
Comme ça on a l'impression que tout est bon
- Ils étaient plus de 5 mois en retard, sans réponse, sans interêt
Mon impression : Aucun interêt, aucune volonté de procéder le moment où il y a le moindre extra travail à faire

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Marie,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience auprès de nos services ne vous a pas satisfait. Nous pouvons vous assurer que nous ne faisons pas de « manipulation » dans l’information que nous diffusons. Il se peut que le suivi de votre dossier ait changé car une mauvaise information avait été transmise au préalablement.

En tout état de cause, nous vous renouvelons nos excuses pour le retard et les désagréments rencontrés durant vos démarches de demande de retraite.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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