CIPAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai 69 ans, toujours en attente de retraite, aucune anomalie dans les trimestres , mais le montant d'après les calculs selon les formules dont nous disposons s'avère pour le peu très supérieur à ce qui est affiché dans mon espace perso.
Le problème vient de la CIPAV où il est impossible d'avoir un dialogue ou la moindre explication, rien, l'omerta totale.
Apparemment je ne suis pas seul à patir de cet organisme, loin de là.
Cela fait des mois que ça dure, et ce n'est pas faute d'avoir joint tout ce que j'ai pu trouver comme contact, les seules réponses étant "ce n'est pas nous, voyez avec..." et là on se retrouve dans une boucle infernale.
Enfin, j'ai reçu une information concernant le rapprochement de la CIPAV avec l'URSSAF, sans explication.
Bref , le tout-numérique a donc bien remplacé le contact humain, malheureusement, chaque cas étant un cas particulier, le tout-numérique n'est pas applicable, d'autant plus que cela se résout à une considération que tout citoyen en difficulté est un escroc et non une personne tout à fait honnête qui ne demande rien de plus qu'une solution...
Bien à vous

Comte de champignac le 07/03/2023 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique